Questions Fréquentes
Posséder vous un formulaire de contact ?
Oui tout à fait, vous pouvez nous contacter par formulaire en visitant cette page : https://thedarkstone.store/pages/contact-us
Puis -je vous contacter ou répondre par SMS ?
Non pas du tout. Si vous avez reçu un SMS de notre part, sachez que celui-ci est automatisé est que nous ne recevrons jamais votre réponse.
Merci de nous contacter par e-mail. support@thedarkstone.store
comment annuler ma commande ?
Il vous est possible d'annuler votre commande jusqu'à 24 heures après achat sur votre boutique Beauté Produit. Si vous vous situez dans ces délais, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante :
Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes :
- Objet de l'email : Annulation de commande
- Numéro de la commande à annuler
Nos équipes se chargeront d'annuler votre commande
il manque des articles à ma commande, ou sont ils?
Lorsque vous passez une commande comprenant différents produits, il est possible que plusieurs de nos fournisseurs interviennent. les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.
Il est donc tout à fait normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.
Quels sont les délais de Livraison ?
Lorsque vous passez une commande sur votre boutique Velidaboutique , celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 6 -24 heurs . Ensuite, votre article sera expédié dans les 2 jours ouvrables.
